FAQ

Tutaj uzyskasz odpowiedzi często zadawanych pytań , mające na celu udzielenia danemu użytkownikowi naszego sklepu internetowego pomocy bez konieczności zangażowania do tego jakichkolwiek osób.

Jeśli mimo to nie uzyskałeś żadnej odpowiedzi na swoje pytanie pozostajemy do dyspozycji : salonciazowy@wp.pl   

lub dzwoń tel: 798 19 21 25 

1. Jak długo trzeba czekac na przesyłkę?

1. Jaki jest termin realizacji zamówień? Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1 - 2 dni robocze licząc od chwili: - gdy klient wybiera płatność przy odbiorze – przyjęcia zamówienia, - gdy klient dokonuje płatności przy użyciu serwisów: Przelewy24 lub PayPal – otrzymania potwierdzenia dokonania wpłaty, - gdy klient wpłaca przelewem na rachunek – zaksięgowania wpłaty na rachunku. Realizacja zamówienia oznacza skompletowanie, spakowanie i nadanie wysyłki (wyjście przesyłki z magazynu). Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przesyłki przez doręczyciela. Staramy się je realizować najszybciej, jak tylko jest to możliwe. Termin jest uzależniony od dostępności towaru w magazynie i od ilości złożonych zamówień. Zamówienia według naszego Regulaminu realizujemy w terminie od 2 do 7 dni roboczych.

2. Gdzie można sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Aktualny stan realizacji zamówienia można samodzielnie sprawdzić po zalogowaniu się w zakładce „Moje konto” / . Mechanizm wyświetlania statusów realizacji zamówienia jest skutecznym narzędziem pozwalającym na informowanie Państwa o etapie realizacji, na jakim znajduje się złożone zamówienie. Dodatkowo o powyższych zmianach zostaną Państwo poinformowani drogą mailową, np. w sytuacji, gdy zamówienie zostanie już wysłane. W przypadku dodatkowych pytań bądź wątpliwości, prosimy o kontakt pod adresem email: sklepciazowy@wp.pl bądź telefonicznie pod numerem (+ 48) 798 19 21 25 (Opłaty wg stawek operatora).

3. Czy otrzymam fakturę za zakupy?

Na życzenie Klienta istnieje możliwość wystawienia faktury VAT za każdy zakupiony produkt w naszym sklepie. W tym celu, w trakcie składania zamówienia w kroku numer trzy „Dostawa i płatność” należy w polu zaznaczyć "Proszę o załaczenie Fakturę VAT " wpisać dane do faktury. Faktura VAT zostanie przesłana wraz ze zrealizowanym zamówieniem.